Gestão de Vendas – 21 Segredos para Alcançar o Sucesso

é um livro de referência para os profissionais de vendas e marketing, fundamentado nas experiências de dois grandes especialistas da área. Oferece dicas e conselhos únicos que possibilitam um desempenho diferenciado do profissional de vendas, apontando caminhos como:
– a integração do marketing com a área de vendas;
– a utilização do programa de Customer Relationship Management (CRM), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em vendas;
– o combate aos mitos ultrapassados que ainda assombram a profissão;
– a visão do vendedor como um actor.

Ao longo destas páginas, os autores reflectem sobre o papel do vendedor dentro do macromercado, destacando a importância de saber liderar e negociar.