Política de Privacidade

A bestlivraria.com respeita a privacidade dos seus utilizadores e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que lhe são confiados. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos as informações pessoais dos visitantes e clientes do nosso website, bem como os direitos que lhes assistem enquanto titulares dos dados.

O nosso website não tem como público-alvo nem pretende atrair visitas de crianças. Não solicitamos informação pessoal a crianças nem lhes enviamos, por qualquer meio, pedidos para o fornecimento de informação pessoal. O registo e a utilização dos serviços disponibilizados na bestlivraria.com estão reservados a maiores de idade, nos termos da legislação aplicável.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

A bestlivraria.com é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores. Os dados que nos forem fornecidos estarão sujeitos a tratamento informático e constarão na base de dados da bestlivraria.com, sendo tratados de acordo com as normas legais em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.

Que dados tratamos e com que finalidade?

A bestlivraria.com recolhe e trata os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos serviços que disponibiliza, designadamente para garantir o funcionamento correto do website, para processar encomendas, para emitir os documentos necessários à concretização das compras e para responder a pedidos de informação ou de apoio.

Quando um utilizador se regista na bestlivraria.com, recolhemos os dados pessoais de registo considerados necessários, como o nome, a morada, o contacto telefónico e o endereço de correio eletrónico. Estes dados são utilizados para fins de faturação, para o envio das encomendas realizadas e para o envio de qualquer informação relacionada com a encomenda, o que é essencial para a prestação do serviço ou fornecimento de bens.

Os dados pessoais dos utilizadores podem ainda ser utilizados para melhorar a experiência de navegação e de compra, para personalizar o conteúdo apresentado e para analisar as preferências dos clientes, sempre com o objetivo de oferecer produtos e serviços mais adequados aos seus interesses.

Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou por período superior quando a lei assim o exigir. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Consentimento e comunicações

Caso o utilizador nos tenha dado o seu consentimento expresso, os dados fornecidos poderão ser utilizados para o envio de comunicações de marketing, incluindo newsletters, notícias sobre eventos, divulgação de novos produtos e serviços e campanhas especiais. A prestação deste consentimento é livre e pode ser retirada em qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

O utilizador pode ainda consentir na definição de perfis de consumo e na análise de mercado, situação em que trataremos os dados relativos às compras realizadas para melhor conhecer os seus interesses e preferências. Caso tenha consentido igualmente em receber comunicações de marketing, as informações enviadas serão mais personalizadas, privilegiando os produtos e serviços que mais lhe interessam.

Quais são os seus direitos?

O titular dos dados tem o direito de solicitar à bestlivraria.com, enquanto responsável pelo tratamento, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, a retificação de dados inexatos, o apagamento dos seus dados, a limitação do tratamento, a portabilidade dos dados e o direito de se opor ao tratamento, nos termos e condições definidos na lei.

O titular tem igualmente o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, bem como o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador deverá contactar-nos por escrito, através dos contactos disponibilizados no website.

Política de cookies

Para o correto funcionamento do nosso website, é necessária a utilização de um mecanismo designado por “cookies”. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no equipamento do utilizador que nos permitem identificá-lo à medida que navega no nosso website, habilitando a utilização de mecanismos como a conta pessoal, o carrinho de compras e os pagamentos.

Utilizamos cookies para diversos fins, nomeadamente para assegurar o correto funcionamento do website, para recolher informação estatística sobre a sua utilização, para personalizar o conteúdo de acordo com as preferências do utilizador e para controlar o acesso à conta pessoal.

Podemos utilizar cookies de sessão, que são temporários e ficam ativos apenas durante a sessão de utilização do website, sendo apagados quando o navegador é encerrado, e cookies persistentes, que permanecem no equipamento durante o período definido e são ativados sempre que o utilizador visita o nosso website.

Os cookies utilizados dividem-se em estritamente necessários, que possibilitam o funcionamento correto do website e a utilização das suas funcionalidades essenciais; analíticos, que nos permitem armazenar dados estatísticos sobre a utilização do website para analisar o seu desempenho e estudar melhorias; e cookies de terceiros, utilizados por redes sociais, redes publicitárias ou serviços externos que fornecem soluções de análise estatística e de desempenho.

O utilizador pode, em qualquer altura, permitir, conhecer, bloquear ou eliminar total ou parcialmente os cookies instalados no seu equipamento, mediante a configuração das opções do navegador que utiliza. Deve ter-se em atenção que a não utilização de cookies pode tornar impossível a utilização de algumas secções do nosso website.

Alterações a esta Política de Privacidade

A bestlivraria.com reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade sempre que tal se justifique, designadamente para a adaptar a alterações legislativas ou a novas práticas internas. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados pessoais.

Ao utilizar a bestlivraria.com, o utilizador declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos.