A história do movimento para a gestão da qualidade e as bases teóricas dos fundadores da teoria da gestão da qualidade. A contribuição das normas, dos prémios e das entidades certificadoras no esforço de adoção pelas empresas de uma filosofia de gestão da qualidade. A produtividade e os custos de qualidade. A ética da qualidade. As instituições de ensino superior e a qualidade. A prática: os seis sigmas e as sete ferramentas da qualidade.
Uma obra para todos os que querem conhecer e tornar-se agentes efetivos do movimento qualidade ou que estão a ponderar implementar sistemas de qualidade nas suas organizações.
| ISBN | 9789895613373 |
|---|---|
| Ano | 2023 |
| Número de páginas | 240 |
| Edição | 4 |
| Capa | Brochada |
| Editora | Edições Sílabo |
| Categorias |
Livros > Ciências Económicas > Administração e Gestão
Nelson Santos António
NELSON JOSÉ DOS SANTOS ANTÓNIO, nasceu em Portimão, no Algarve. Doutorado na Alemanha em 1986, pela Schumpeter School of Business and Economics, Bergische Universitat, Wuppertal, viveu e lecionou doze anos na Ásia, entre 1989 e 2001. Publicou na Alemanha, China, Japão, Estados Unidos, Brasil e Portugal e foi professor visitante em várias Universidades, entre elas, X’ian Jiaotong, Rennes I, e Paris I (Sorbonne). É professor emérito do ISCTE-IUL e professor convidado da Southern Medical University, Guangzhou, China. |


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