A Gestão do Crédito como Vantagem Competitiva

NOTA À 3ª EDIÇÃO

Há longos meses que a edição anterior se encontrava esgotada.
O interesse por esta temática justificou a reedição desta dissertação, permitindo efectuar algumas correcções, eliminar partes do seu conteúdo que pela sua actualidade perderam interesse, e introduzir novas matérias.
A realização regular do Seminário “Crédito & Cobranças”, que já abrangeu mais de 1000 empresas nacionais e estrangeiras e cujas matérias de discussão se baseiam neste livro, revelou que a ausência desta obra nas bancas não se poderia manter por mais tempo.
Corrigida esta falha, queremos agradecer aos que têm apoiado com entusiasmo esta longa cruzada contra o crédito malparado.

ÍNDICE

Nota à 3ª Edição

Prefácio

Objectivos e organização da dissertação
Capítulo I – Cultura da Empresa
Capítulo II – Importância do acordo escrito
Capítulo III – Políticas de crédito
Capítulo IV – Departamento de crédito
Capítulo V – Informações de crédito
Capítulo VI – Análise do crédito
Capítulo VII – Concessão de crédito
Capítulo VIII – Factoring
Capítulo IX – Seguro de crédito
Capítulo X – Condições gerais de venda
Capítulo XI – Documentação de vendas
Capítulo XII – Crédito internacional
Capítulo XIII – Procedimentos de cobrança
Capítulo XIV – Detecção de problemas
Capítulo XV – Controlo das cobranças
Capítulo XVI – Conclusões
índice
Bibliografia