Tretas da Formação

No decurso de trinta anos a prestar Serviços de Formação Profissional, primeiro na Renault, como Chefe de Serviços de Organização, Formação e Comunicação, para a rede de distribuição, depois como freelancer, interroguei-me, muitas vezes, sobre o insucesso verificado, no desempenho profissional dos formandos, sempre que avaliava, no terreno, os resultados práticos obtidos.

Esta preocupação levou-me a examinar, passo a passo, o que acontecia, antes, durante e após as intervenções efetuadas.

Daqui, resultou o pequeno “Ensaio”, Tretas da Formação, que procura alertar todos os intervenientes para as falhas e lacunas existentes no sistema.

Não é nenhum Tratado, nem Compêndio de Formação. Trata-se de um trabalho assente na experiência vivida por um Formador que procurou, sempre, visar o sucesso dos seus formandos e a satisfação dos clientes, utilizadores dos seus serviços.